Le sommaire
Toutes les parutions
Les 35 analyses en ligne, de la plus récente à la plus ancienne, mois par mois.
septembre 2026
- Droit social Les sept niveaux de qualification des agences de voyages, et leurs minima La branche du voyage classe par lettre, de A à G, sans coefficient. Ce qui détermine le groupe d'un poste, ce que vaut chaque échelon en euros, et pourquoi le Smic a effacé la différence entre les deux premiers. 23 septembre 2026
- S’installer Mandataire ou agence en dur : ce que le statut change vraiment Le mandataire vend au nom et pour le compte d'un opérateur immatriculé. Il ne porte donc ni numéro de registre, ni garantie financière, ni la responsabilité de plein droit, et il ne se constitue aucun fonds de commerce. 21 septembre 2026
- Vendre Le devis de voyage : ce qu'il doit contenir, et ce qui l'engage Quand un devis de voyage devient une offre au sens du Code civil, ce que le Code du tourisme impose d'y faire figurer avant que le voyageur soit lié, et à quelles conditions le prix peut encore bouger après la signature. 19 septembre 2026
- Assurances Litige client : la médiation du tourisme, procédure et délais Une saisine du Médiateur du Tourisme et du Voyage obéit à des conditions de recevabilité strictes et à un calendrier que le rapport 2024 montre largement dépassé. Ce que l'adhésion coûte, ce que l'avis vaut, ce que son absence expose. 17 septembre 2026
- Réseaux Les sur-commissions : comment elles se calculent et quand elles tombent Base de calcul, période de référence, produits comptés, calendrier de reversement, et l'exercice auquel la sur-commission se rattache vraiment : celui du volume, pas celui du virement. 15 septembre 2026
- Réglementation Forfait touristique ou prestation de voyage liée : la frontière et ce qu'elle coûte Deux types de services et vingt-quatre heures suffisent à faire un forfait. Les six voies de l'article L211-2, le seuil de 25 %, et l'écart de responsabilité et de garantie entre un forfait et une prestation de voyage liée, chiffré sur un vol plus hôtel. 13 septembre 2026
- Production Le contrat réceptif : allotements, dates limites, garanties Ce que le réceptif engage, ce qu'il n'engage pas, et pourquoi le producteur français absorbe l'écart entre les deux contrats d'une même opération. 11 septembre 2026
- Outils NDC : ce que la distribution directe des compagnies change pour l'agence La surcharge de distribution ne se lit pas sur la facture de l'agence mais sur le billet du client, et chaque compagnie la compte à une assiette différente. Barèmes datés, contenus retirés du canal historique, et ce qui fait vraiment basculer un tarif de 24 € à 4 €. 9 septembre 2026
- Droit social Détacher un salarié chez un réceptif allemand : le A1 ne suffit pas Un salarié envoyé chez un réceptif allemand reste couvert par le A1 pendant 24 mois, mais le droit du travail allemand s'applique dès la première heure : 13,90 € brut au minimum, et 12 mois avant le basculement complet. 8 septembre 2026
- Métiers Conseiller en voyages indépendant : statut, rétrocession, revenu réel Le conseiller sous mandat perçoit un pourcentage de la commission de son réseau, pas du prix du voyage. Deux étages de partage séparent le volume vendu du revenu encaissé, et les cotisations en prennent encore un quart. 7 septembre 2026
- Gestion Commission, mark-up, marge : comment une agence se rémunère Commission et mark-up sont deux opérations juridiques distinctes, pas deux mots pour la même chose. Elles déclenchent deux régimes de TVA, deux comptabilisations, et un même taux affiché n'y laisse pas le même montant. 5 septembre 2026
- Droit social Le saisonnier dans le tourisme : contrat, durée, requalification Le caractère saisonnier ne tient pas au secteur mais à une variation cyclique indépendante de la volonté de l'employeur. Ce que dit l'article L1242-2, ce que la clause de reconduction permet, et les situations dans lesquelles le juge requalifie en CDI. 3 septembre 2026
- S’installer L'immatriculation Atout France : dossier, délai, coût, renouvellement Les trois attestations que la commission d'immatriculation examine, les 295 € exigés avant toute instruction depuis le 1er mars 2026, le mois dont elle dispose pour statuer et le renouvellement tous les trois ans. 1 septembre 2026
août 2026
- Vendre Fidéliser sans remiser : ce qu'une remise coûte vraiment en marge Une remise de 3 % consentie sur le prix d'un forfait retire 30 % de la marge du dossier. Le calcul complet, l'effet du régime de TVA sur la marge, et les règles qui encadrent le fichier client et sa relance. 30 août 2026
- Assurances Quand un fournisseur dépose le bilan : les recours de l'agence Le client réclame son argent au détaillant, pas au producteur défaillant. Ce que devient le portefeuille de dossiers, dans quel ordre les recours s'exercent, quels délais courent, et pourquoi la garantie financière du producteur ne rembourse pas les clients d'une agence. 28 août 2026
- Réseaux Franchise, succursale, groupement : qui détient quoi Trois montages portent le même mot « réseau » et ne répondent pas pareil à la question du propriétaire. Le fonds, l'immatriculation, le prix, et ce que le sortant emporte quand le contrat s'arrête. 26 août 2026
- Réglementation Annulation d'un forfait : par le client, par l'agence, et qui paie quoi Les frais de résolution que le Code du tourisme autorise, ce qui les fait tomber, ce que l'organisateur doit quand c'est lui qui annule, et le délai de remboursement chiffré. Textes cités et liés. 24 août 2026
- Production Acheter de l'aérien : sièges bloqués, charter, tarifs groupe Tarif groupe, allotement, affrètement : trois façons d'acheter les mêmes sièges, trois places différentes pour le risque de remplissage. Le chiffrage d'un départ type et le partage de l'indemnisation du règlement 261/2004. 22 août 2026
- Outils GDS : Amadeus, Sabre, Travelport, et leur modèle de facturation Le GDS ne facture pas l'agence, il la rémunère. Le mécanisme de l'incitation au segment, ce que l'agence signe en échange, et la sortie que le règlement (CE) n° 80/2009 réserve aux petites structures. 20 août 2026
- Métiers Le BTS Tourisme et les autres voies d'entrée dans le métier Ce que contient réellement le BTS Tourisme, le titre du ministère du Travail qui vise le même comptoir un niveau plus bas, ce que chaque voie coûte au candidat et à l'entreprise, et ce qu'elle ouvre dans la classification de la branche. 18 août 2026
- Gestion Acomptes et fonds clients : ce qu'on encaisse, et ce qu'on peut en faire L'argent versé avant le départ figure au passif du bilan et reste dû au voyageur. Comptes utilisés, écart entre le pic d'encaissement et la garantie financière, et le montage qui casse à la première saison creuse. 16 août 2026
- Droit social Un apprenti en agence de voyages : ce qu'il coûte réellement à l'employeur Le barème de rémunération au SMIC du 1er juin 2026, l'aide réellement versée selon le diplôme préparé, ce qui reste de cotisations, et le coût net mensuel calculé pour un BTS Tourisme et pour un bachelor. 14 août 2026
- S’installer La garantie financière : combien elle coûte et comment son montant se calcule Le taux de l'arrêté du 23 décembre 2009 ne mord qu'à partir de 2 M€ de forfaits. En dessous, le plancher de 200 000 € commande seul, y compris pour une agence qui n'a encore rien vendu. 12 août 2026
- Vendre Facturer le conseil : frais de dossier, honoraires d'étude Ce que le code du tourisme impose d'annoncer avant la conclusion, les barèmes que les agences publient, et pourquoi un honoraire d'étude facturé à part ne suit pas le régime de TVA de la marge sur un forfait. 10 août 2026
- Assurances L'APST : adhésion, cotisation, périmètre réel de la garantie L'APST ne vend pas une garantie, elle admet des adhérents. Ce que le conseil d'administration examine, ce que l'entrée coûte, ce que la garantie couvre et ce qu'elle laisse dehors. 8 août 2026
- Réseaux Adhérer à un réseau d'agences : ce qu'on gagne, ce qu'on cède Redevance, engagement de volume, centrale de règlement, enseigne, exclusivité de référencement : le contrat d'adhésion regardé ligne par ligne, et ce qu'il déplace dans le compte de résultat. 6 août 2026
- Réglementation Ce que le Code du tourisme impose à celui qui vend un voyage Le régime des articles L211-1 et suivants : qui tombe dedans, ce que le vendeur doit avant, pendant et après la vente, et ce que coûte un manquement. Textes cités et liés. 6 août 2026
- Gestion La comptabilité d'une agence de voyages, et ce qui la rend particulière Volume d'affaires, produits constatés d'avance, TVA sur la marge exigible avant le départ : une agence de voyages ne compte pas comme un commerce ordinaire, et les écarts se chiffrent en centaines de milliers d'euros. 6 août 2026
- Droit social La convention collective des agences de voyages, et ce qu'elle impose Le texte qui régit le personnel des agences n'est plus l'IDCC 1710 mais l'IDCC 3245, en vigueur depuis 2022. Champ d'application, sept groupes, minima, forfait jours, congés, prévoyance, et ce qui l'emporte sur l'accord d'entreprise. 6 août 2026
- Outils L'équipement logiciel d'une agence de voyages : les briques et ce qu'elles coûtent GDS, mid-office, comptabilité, CRM, moteur de réservation : ce que porte chaque brique, à quelle unité elle se facture, qui la règle vraiment, et les endroits où deux logiciels font le même travail. 6 août 2026
- Production Monter un forfait touristique, de l'achat au prix de vente Ce que produire un forfait engage réellement : sourcing des prestations, contrats fournisseurs, coefficient de vente appliqué à des prix TTC, et le risque porté entre le bon de commande et l'encaissement. 6 août 2026
- S’installer Ouvrir une agence de voyages : tout ce qu'il faut réunir avant la première vente Immatriculation à 295 € depuis mars 2026, garantie financière plancher de 200 000 €, un mois d'instruction où le silence vaut accord. Le parcours réel, dans l'ordre où les pièces s'obtiennent. 6 août 2026
- Métiers Travailler dans une agence de voyages : les postes et ce qu'ils paient Conseiller, forfaitiste, billettiste, chef de comptoir, responsable production : ce que chaque poste fait, à quel groupe de la grille conventionnelle il se rattache, et quel minimum s'y attache au 1er janvier 2025. 6 août 2026
- Assurances Garantie financière, RCP, assurances vendues : trois couvertures à ne pas confondre La garantie financière rembourse les fonds de vos clients, la RCP répare vos fautes, l'assurance annulation appartient au voyageur. Ce que chacune paie, ce qu'elle exclut, et ce qui reste à la charge de l'agence entre les trois. 6 août 2026
- Vendre Vendre du voyage aujourd'hui : ce qui fait signer un devis Le parcours réel d'un client d'agence en 2026, du premier contact à l'acompte : les délais relevés par l'Observatoire EdV-Orchestra, ce que le Code du tourisme impose au devis, et les endroits où le dossier se perd. 6 août 2026
Sources citées dans les analyses
- Légifrance
- EUR-Lex
- BOFiP
- Atout France
- service-public.fr
- Insee